Начало / Изтриване на данни

Изтриване на данни

Последна актуализация: 2 октомври 2026 г.

1. Как да поискате изтриване

Изпратете имейл до hello@neliqo.com с тема „Изтриване на данни“. Пишете ни от имейл адреса, с който използвате Neliqo, и посочете името на компанията или онлайн магазина си, за да открием данните ви. Ако е необходимо, ще потвърдим самоличността ви, преди да изтрием данните.

2. Какво изтриваме

Изтриваме всички данни, свързани с вас и вашата компания:

• потребителския акаунт и данните за контакт;
• връзките с интеграции и токените за достъп до свързаните системи (например Shopify, WooCommerce, Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, ERP и CRM);
• импортираните и кешираните бизнес данни от тези системи;
• въпросите, отговорите и анализите, генерирани в Neliqo;
• кореспонденцията с нас, свързана с услугата.

Изключение са данните, които сме длъжни да пазим по закон, например счетоводни документи и фактури. Те се съхраняват само за законово определения срок и не се използват за други цели.

3. Срок

Изтриваме данните до 30 дни от получаване на искането и ви потвърждаваме по имейл, когато изтриването е завършено.

4. Премахване на достъпа от Google и Meta

Освен да поискате изтриване от нас, можете по всяко време сами да спрете достъпа на Neliqo до свързаните си акаунти:

• Google: от myaccount.google.com/permissions изберете Neliqo и премахнете достъпа.
• Facebook / Meta: от Настройки и поверителност → Настройки → Приложения и уебсайтове премахнете Neliqo.

Премахването на достъпа спира получаването на нови данни. За да изтрием вече получените данни, изпратете искане по точка 1.

5. Връзка с нас

Кодекса ЕООД, ЕИК: 208878288, гр. София, ул. Йордан Радичков 7Б, телефон: +359 889 089 899, имейл: hello@neliqo.com. Повече за обработването на данни има в Политиката за поверителност.